Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres:

kontakt@amoriaritual.com

W zgłoszeniu należy podać:

imię i nazwisko
numer zamówienia
informację o produkcie, którego dotyczy zwrot

2. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien:

być w stanie nieużywanym,
posiadać oryginalne opakowanie (jeśli było dołączone),
nie nosić śladów użytkowania.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy produkt nosi wyraźne ślady użytkowania.

3. Adres do zwrotu

Zwrot należy wysłać na adres:

Amoria Labs SP. z o.o.

ul. Biedronki 6

05-250 Łąki

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie do 14 dni.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem operatora płatności
Przelewy24.

5. Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta,
produktów personalizowanych,

6. Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy, klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: